Гарантии и возврат

Обзор

Наша политика возврата и возврата длится 30 дней.
Если прошло 30 дней с момента вашей покупки, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмена.
Чтобы иметь право на возврат, ваш предмет должен быть неиспользованным и в том же состоянии, что и вы его получили. Это также должно быть в оригинальной упаковке.

Несколько видов товаров освобождаются от возврата. Перибарируемые товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или санитарными товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные невозвратные элементы:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены

Чтобы завершить ваш возврат, нам требуется квитанция или доказательство покупки. Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возмещения:

• С очевидными признаками использования CD, DVD, лента VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассетная лента или виниловая запись, которая была открыта.
• Любой элемент, не в своем исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не из-за нашей ошибки.
• Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возврат средств

После того, как ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе от вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применяться к вашей кредитной карте или оригинальному методу оплаты в течение определенной суммы дней.

Позднее или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с вашей компанией по кредитной карте, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто бывает некоторое время обработки до того, как возвращается. Если вы сделали все это, и вы еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу proff.school@bk.ru.

Обмены

Мы заменяем предметы только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же элемент, отправьте нам электронное письмо по адресу proff.school@bk.ru и отправьте свой элемент по адресу: 410090, Саратовская область, г. Саратов, просп. Ленина, 87-28.

Подарки

Если предмет был помечен как подарок при покупке и отправленной вам непосредственно, вы получите подарки за стоимость вашего возврата. Как только возвращаемый товар будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте. Если предмет не был помечен как подарок при приобретении, или подарок даритель отправил заказ, чтобы подарить вам позже, мы отправим возврат дара дара, и они узнают о вашем возвращении.

Доставка возврата

Чтобы вернуть свой продукт, вы должны отправить свой продукт по адресу: 410090, Саратовская область, г. Саратов, просп. Ленина, 87-28. Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку за возврат вашего товара.  Если вы получите возмещение, стоимость возврата доставки будет вычтена из вашего возмещения. В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться, чтобы ваш обмененный продукт для вас могло достичь вас, может варьироваться. Если вы возвращаете более дорогие вещи, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой услуги доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу proff.school@bk.ru по вопросам, связанным с возвратом и возвращением.